রেফারেন্স

je66-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন je66-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
je66 je66-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগে যান এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনের সময় OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইনের সময় ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না আমরা।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket বা bKash লেনদেনের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।