রেফারেন্স

je66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা

je66 ব্যবহার করার আগে আইনি শর্তাবলি বোঝা জরুরি — কারণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই আমাদের তথ্য নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার কীভাবে কাজ করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকারকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
je66 je66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দেওয়া সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদনও এই পথে করা যায়।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — বাংলায়, মোবাইল থেকেই।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তৈরি হওয়া ডেটা কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

SSL তথ্য সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না পৌঁছায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি নীতিমালা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচের যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

je66-এ প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ট্র্যাক করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।